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ご利用案内

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ご利用案内と注意事項 GUIDE

ご予約前に下記を必ずお読みください。

チェックイン・アウトCHECK IN / OUT

チェックイン
15:00〜
チェックアウト
〜10:00
  • 宿泊のご予約はこちらからお願いします。
  • チェックインの際は「DINING 里山」までお越しください。
  • ご利用料金のお支払いは、チェックイン時にお願い致します。
  • チェックアウトの際は、事前に指定して頂いた時間にスタッフが鍵を受取りにお伺いします。

ご利用上の注意NOTES ON USE

  • 宿泊のご予約はこちらからお願いします。
  • チェックインの際は「DINING 里山」までお越しください。
  • ご利用料金のお支払いは、チェックイン時にお願い致します。
  • チェックアウトの際は、事前に指定して頂いた時間にスタッフが鍵を受け取りにお伺いします。
  • 22:00 消音にご協力ください。ご近所様へのご配慮をお願い致します。
  • 施設は屋内全て禁煙です。喫煙は必ず屋外で吸い殻の処理もご自身でお願い致します。
  • アルコール過度な摂取による敷地内での嘔吐、又は排泄してしまった場合はご自身での処理をお願い致します。
  • 施設内の設備、備品等を破損、紛失してしまった場合は、弁償代金を頂戴いたします。
  • 屋外での調理、BBQはご遠慮頂いております。
  • 敷地内での花火、水風船はご遠慮ください。
  • 大きい音量でのスピーカーによる音楽鑑賞、映画鑑賞、ゲームはご遠慮ください
  • ご近所より騒音などによる苦情を受けた場合には、お帰りをお願い致します。
  • ペットとのご宿泊はお断りいたします。
  • チェックアウトの10:00AMはお守り頂きますようお願い申し上げます。
  • 場内での車両事故は責任を追い兼ねますので、ご了承ください。
  • 鍵を破損、紛失されますと1万円頂戴いたします。

ご予約についてFOR RESERVATION

  • 宿泊のご予約はこちらからお願いします。

キャンセルについてCANCEL

  • キャンセル料金は3日前から100%発生します。お気を付け下さい。
  • お客様が宿泊予約日当日、何の連絡もないまま宿泊施設を利用しなかった場合は、無断キャンセルとみなし、法的措置を含む必要な措置を取ります。この場合、お客様は当該宿泊施設が定めるキャンセル料を所定の方法及び期日までに支払わなければなりません。

お食事についてFOR DINING

  • お食事の予約は、宿泊予約時のオプション、またはチェックイン時にスタッフまでお申し込みください。
  • お食事のご利用は指定の時間に「DINING里山」にてご提供させて頂きます。

コンテンツについてFOR CONTENTS

  • コンテンツのご予約はこちらからお願いします。
  • コンテンツのご利用は、宿泊料金には含まれませんので、事前予約をお願いします。
  • コンテンツの内容は、予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。
  • コンテンツの内容によっては、当日実施できない場合があります。予めご了承ください。

よくある質問FAQ

お客さまからよくいただくご質問をQ&A形式でまとめました。
掲載されている事項以外でも、ご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご予約について

Q当日の予約はできますか?
A当日の空室状況によりお受けいたします。TEL:090-2900-3954(10:00~20:00)
Qキャンセルはできますか?
Aご利用日の7日前までにご連絡をお願いいたします。3日前 10時より100%のキャンセル料を申し受けます。※ご予約の内容や時期、契約人数(一般予約、団体予約)などによりキャンセル規定が異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

お部屋について

Q部屋でインターネットは利用できますか?
A全宿泊施設・DINING里山でWi-Fiをご利用いただけます。パスワードはスタッフまでお尋ねくださいませ。
Q最大何人まで宿泊できますか?
A施設ごとに異なりますので、宿泊施設の詳細情報のご利用可能人数をご確認ください。
Q喫煙は可能ですか?
A室内での喫煙はお断りしております。喫煙する場合は、屋外にてお願いします。屋外での喫煙の際、灰皿はご用意しておりませんので、吸い殻などの処理は各自でお願い致します。

お食事について

Q食事はつきますか?
Aお食事をお希望のお客様には、事前予約をして頂いたお客様に限り、朝食・夕食をご用意する事が可能です。ご予約は宿泊予約のオプション、またはチェックイン時にご予約ください。
Q食事は宿泊施設で食べる事ができますか?
Aお食事は、宿泊施設ではなく、「ダイニング里山」にご用意させて頂きます。指定の時間内に「ダイニング里山」にお越しください。
Q食事の時間は何時ですか?
Aご夕食 18:00 ~ 20:00(最終開始時刻)
ご朝食 8:00 ~ 10:00(最終開始時刻)
Q食べ物の持込みはできますか?
A宿泊施設内への持ち込みは大丈夫です。備え付けのキッチンも自由にお使いください。尚、「ダイニング里山」への飲食物のお持込はお断りしております。

お子様について

Qベビーベッドはありますか?
A誠に恐れ入りますが、ご用意はありません。
Q赤ちゃん用の設備は何がありますか?
A誠に恐れ入りますが、ご用意はありません。

その他

Qチェックインは宿泊施設でできるのでしょうか?
Aチェックインは「ダイニング里山(レセプション)」にてお願いします。
Qチェックアウトは宿泊施設でできるのでしょうか?
Aはい。チェックアウトの際は、事前に指定して頂いた時間に、スタッフが鍵を受け取りに宿泊施設へお伺いします。
Qチェックイン時間より前に到着しても大丈夫ですか?
Aお早目のご到着時にはチェックインのお時間まで「ダイニング里山(レセプション)」にてお待ちいただけます。また、お出かけの際はお荷物をお預かりすることもできます。/dd>
Qチェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?
Aチェックインのお時間は15:00より、チェックアウトのお時間は翌日の10:00です。
Qアーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?
Aご希望の際はご予約時にご相談ください。前後1時間までとなり、1時間あたり1,000円となります。
Qペットは一緒に泊まれますか?
A誠に恐れ入りますが、ご宿泊いただくことができません。
Q駐車場はありますか?
A各施設ごとに1台まで駐車が可能です。2台目からは少し離れた場所へ駐車していただきます。駐車料金は無料になります。
Q駅からの送迎はありますか?
A誠に恐れ入りますが、現在は送迎は行っておりません
Q家に荷物を送れますか?
A「ダイニング里山(レセプション)」より宅急便の手配をさせていただきます。
Qベビーカーや車椅子の貸し出しはありますか?
A誠に恐れ入りますが、車椅子・ベビーカーの貸し出しはございません。
Qクレジットカードは利用できますか?
Aご利用可能です。VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・NICOS・SAISON・SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンがご利用いただけます。その他のカードについてはお問合せください。
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