• ご予約について
• お部屋について
• 食事について
• お子様について
• その他

ご予約について

Q当日の予約はできますか？

A大変申し訳ございませんが、当日のご予約は承っておりません。

Qキャンセルはできますか？

Aご利用日の7日前までにご連絡をお願いいたします。3日前 10時より100%のキャンセル料を申し受けます。※ご予約の内容や時期、契約人数(一般予約、団体予約)などによりキャンセル規定が異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

お部屋について

Q部屋でインターネットは利用できますか？

A全宿泊施設でWi-Fiをご利用いただけます。パスワードは施設内に案内がございます。

Q最大何人まで宿泊できますか？

A施設ごとに異なりますので、宿泊施設の詳細情報のご利用可能人数をご確認ください。

Q喫煙は可能ですか？

A室内での喫煙はお断りしております。喫煙する場合は、屋外にてお願いします。屋外での喫煙の際、灰皿はご用意しておりませんので、吸い殻などの処理は各自でお願い致します。

お食事について

Q食事はつきますか？

A大変申し訳ございませんが当施設ではお食事の提供は行っておりません。

お子様について

Qベビーベッドはありますか？

A誠に恐れ入りますが、ご用意はありません。

Q赤ちゃん用の設備は何がありますか？

A誠に恐れ入りますが、ご用意はありません。

その他

Qチェックインは宿泊施設でできるのでしょうか？

Aチェックインは各施設で可能です。チェックイン方法については宿泊日前日にメールにてご案内致します 。 ※予約サイトを通じてのご予約の場合は予約サイトのメッセージ機能を利用してお送り致します。

Qチェックアウトは宿泊施設でできるのでしょうか？

Aチェックアウトは各施設で可能です。チェックイン案内をお送りした際にご案内致します。

Qチェックイン時間より前に到着しても大丈夫ですか？

A大変申し訳ございませんが、アーリーチェックインのご希望頂いていない場合はチェックイン時間より前のご入室 は出来かねます。

Qチェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？

Aチェックインのお時間は15:00より、チェックアウトのお時間は翌日の10:00です。

Qアーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？

Aご希望の際はご予約時にご相談ください。前後1時間までとなり、1時間あたり1,000円となります。

Qペットは一緒に泊まれますか？

A誠に恐れ入りますが、ご宿泊いただくことができません。

Q駐車場はありますか？

A各施設ごとに1台まで駐車が可能です。2台目からは少し離れた場所へ駐車していただきます。駐車料金は無料になります。

Q駅からの送迎はありますか？

A誠に恐れ入りますが、現在は送迎は行っておりません

Q家に荷物を送れますか？

A荷物をお送り頂くことは可能ですが代理で受取は出来かねます。お客様ご自身でお受け取りのできる時間をご指定下さい。

Qベビーカーや車椅子の貸し出しはありますか？

A誠に恐れ入りますが、車椅子・ベビーカーの貸し出しはございません。

Qクレジットカードは利用できますか？

Aご利用可能です。VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・NICOS・SAISON・SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンがご利用いただけます。その他のカードについてはお問合せください。